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Garantie~Guarantee

Mission qualité

L’entreprise Velvet Moustache est composée d’une petite équipe de deux designers et de quelques sous-traitants situés dans les environs montréalais. Nous travaillons tous ensemble pour vous offrir un produit que nous aimons, ayant des qualités esthétiques et durables.

Tous les produits passent par l’atelier avant de se rendre à vous. Ils sont inspectés, brossés, cajolés et étiquetés individuellement.

Si, suite à une utilisation et un lavage normal du produit, un tissu ou une couture fait défaut, nous vous prions de nous faire parvenir à nos frais ce jouet, et nous le réparerons ou le remplacerons dans les plus brefs délais.

 

La garantie Velvet Moustache est d’une durée d’un an, ainsi assurez-vous d’avoir une preuve d’achat en main lorsque vous ferez votre demande à jaime@velvetmousatche.ca

 

Merci d’aimer ce que nous fabriquons.

 

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Refunds and Exchanges

If for some bad luck your new acquire product is defective simply write us an email at boutique@velvetmoustache.ca and we will work something out.